स्वास्थ्य मंत्रालय द्वारा पूर्व बंधकों और उनके परिवारों की देखभाल के तहत, चिकित्सा प्रभाग की प्रमुख डॉ. हगार मिज़राही ने आज स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं (HMOs) के लिए पूर्व बंधकों, उनके परिवारों और मृत लौटाए गए बंधकों के परिवारों के लिए चल रही देखभाल के संबंध में विशेष दिशानिर्देश जारी किए। पत्र में कहा गया है कि “अपहरण, बंदी बनाना और संबंधित दर्दनाक घटनाओं का पूर्व बंधकों के शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य पर गहरा और स्थायी प्रभाव पड़ता है, जैसा कि पूर्व बंदियों के स्वास्थ्य पर शोध में देखा गया है और प्रलेखित किया गया है।”
ये दिशानिर्देश पूर्व बंधकों की वापसी पर उनके स्वागत के लिए स्थापित प्रोटोकॉल पर सीधे आधारित हैं, जिसने पूर्व बंधकों और उनके परिवारों की देखभाल के लिए स्वास्थ्य प्रणाली में एक समान मानक स्थापित किया, जिसमें तत्काल चिकित्सा, मनोवैज्ञानिक और लॉजिस्टिक सहायता का विवरण दिया गया है, साथ ही गोपनीयता, व्यक्तिगत देखभाल और सामुदायिक-आधारित उपचार की निरंतरता पर जोर दिया गया है।
पत्र में यह भी कहा गया है कि “इन घटनाओं का परिवार के सदस्यों के स्वास्थ्य पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। ये प्रभाव निकटता के विभिन्न हलकों में मौजूद हैं, जिनमें मृत लौटाए गए बंधकों के परिवार भी शामिल हैं।”
स्वास्थ्य मंत्रालय के दिशानिर्देशों में निर्दिष्ट किया गया है कि पूर्व बंधकों की देखभाल व्यक्तिगत चिकित्सा और मनोसामाजिक सहायता पर निर्भर करती रहेगी, जो उनकी ठीक होने और पुनर्वास के दौरान उनकी बदलती जरूरतों के अनुकूल होगी। सभी पूर्व बंधकों को एक समर्पित देखभाल-समन्वयक नर्स से सहायता मिलती रहेगी, जो HMO सेवाओं, पूर्व बंधकों के लिए आउट पेशेंट क्लीनिकों, अस्पताल सेवाओं और अतिरिक्त सहायता प्रदाताओं में देखभाल के लिए केंद्रीय बिंदु के रूप में कार्य करेगी। HMOs को नर्स को परामर्श और रेफरल के लिए एक पेशेवर टीम उपलब्ध कराने का निर्देश दिया गया है, जिसमें एक प्राथमिक देखभाल चिकित्सक और सामाजिक कार्यकर्ता शामिल हैं, ताकि अनुरूप सहायता, साझा निर्णय लेने और आवश्यकतानुसार उपचार सुनिश्चित किया जा सके।
जीवित पूर्व बंधकों और मृत बंधकों के परिवारों के लिए, दिशानिर्देश बताते हैं कि चूंकि परिवार के सदस्यों को एक संभावित कमजोर आबादी माना जाता है जिन्हें सामान्य जीवन में लौटने के बाद भी निरंतर सहायता की आवश्यकता होती है, इसलिए HMOs को रिश्तेदारों के पहले दायरे के लिए एक समर्पित पेशेवर संपर्क प्रदान करना जारी रखना चाहिए। इसमें समन्वय के लिए समर्पित कर्मियों को नियुक्त करना, बाधाओं को दूर करना और नौकरशाही बोझ को कम करना शामिल है। परिवारों को एक संरचित स्वास्थ्य दिनचर्या में लौटने के लिए सक्रिय रूप से समर्थन दिया जाना चाहिए, जिसमें अनुवर्ती संपर्क, आवधिक जांच के लिए निमंत्रण, निरंतर चिकित्सा निगरानी, संबंधित देखभाल प्रदाताओं के साथ समन्वय और स्वास्थ्य सेवा और सामाजिक सुरक्षा प्रणालियों के भीतर पूर्ण अधिकारों तक पहुंचने में सहायता शामिल है।
दिशानिर्देशों में उन लोगों को भी संबोधित किया गया है जिन्हें “प्रलेखित प्रमुख समर्थक” के रूप में परिभाषित किया गया है – रिश्तेदारों के पहले दायरे के बाहर परिवार के सदस्य या करीबी समर्थक व्यक्ति जिन्होंने पूर्व बंधक या उनके तत्काल परिवार के आसपास समर्थन, सहायता और कामकाज का निरंतर बोझ उठाया है और इस अवधि से संबंधित कार्यात्मक, मनोवैज्ञानिक या स्वास्थ्य संबंधी प्रभाव का अनुभव किया है। HMOs को इन व्यक्तियों के लिए उपलब्ध HMO ढांचे के माध्यम से पेशेवर मूल्यांकन और केंद्रित प्रारंभिक मानसिक स्वास्थ्य/भावनात्मक सहायता तक त्वरित पहुंच प्रदान करने का निर्देश दिया गया है।
स्वास्थ्य मंत्रालय के चिकित्सा प्रभाग की प्रमुख डॉ. हगार मिज़राही: “HMOs स्वस्थ दिनचर्या, रोकथाम और अनुरूप पुनर्वास प्रतिक्रियाओं को बढ़ावा देने में केंद्रीय भूमिका निभाते हैं। हमने पूर्व बंधकों, उनके परिवारों और मृत लौटाए गए बंधकों के परिवारों के लिए चल रही देखभाल के लिए दिशानिर्देश स्थापित करना आवश्यक पाया – और इन्हें HMOs के साथ साझा किया। हम आवश्यकतानुसार अनुरूप सहायता को बढ़ावा देने और स्वास्थ्य, कार्यक्षमता और रोजमर्रा के जीवन में क्रमिक वापसी के साथ आने के लिए HMOs के साथ काम करना जारी रखेंगे।