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इज़रायली फर्म ऑडियोकोड्स ने अमेरिकी स्वास्थ्य सेवा प्रदाता के लिए बड़े AI वॉयस एजेंट रोलआउट को शक्ति प्रदान की
<p>इज़रायली कंपनी ऑडियोकोड्स ने एक अमेरिकी स्वास्थ्य सेवा प्रदाता के लिए एक बड़े AI वॉयस एजेंट को रिकॉर्ड समय में 500 से अधिक एजेंटों की तैनाती के साथ संचालित किया।</p>
यरुशलम, 16 दिसंबर, 2025 (टीपीएस-आईएल) — इज़रायली संचार सॉफ्टवेयर कंपनी ऑडियोकोड्स ने घोषणा की कि उसने प्रमुख अमेरिकी स्वास्थ्य सेवा संगठन के लिए बड़े पैमाने पर AI-संचालित वॉयस एजेंट की तैनाती पूरी कर ली है। यह तैनाती वैश्विक BPO प्रदाता एटेंटो और गो2उनो के साथ साझेदारी के माध्यम से की गई। ऑडियोकोड्स के वोका कन्वर्सेशनल इंटरेक्शन सेंटर के नेतृत्व वाली इस परियोजना को कुछ ही हफ्तों में पूरा कर लिया गया, जो इस पैमाने के कार्यान्वयन के लिए एक रिकॉर्ड समय है।
ओर यहूदा में स्थित, ऑडियोकोड्स ने कहा कि नई प्रणाली 500 से अधिक समवर्ती AI वॉयस एजेंटों का समर्थन करती है, जो उन्नत संवादी क्षमताओं के साथ पुरानी IVR प्लेटफार्मों को बदल रही है। इस तैनाती में वास्तविक समय एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग शामिल है, जिससे एटेंटो को प्रदर्शन में अधिक दृश्यता मिलती है, साथ ही लाखों स्वास्थ्य सेवा-संबंधित वॉयस इंटरैक्शन में दक्षता, लचीलापन और ग्राहक अनुभव में सुधार होता है।
