स्वास्थ्य मंत्रालय आज दूसरी बार आंतरिक चिकित्सा विभागों में सेवा और देखभाल की गुणवत्ता सूचकांक के परिणाम प्रकाशित कर रहा है। इन सूचकांकों का उद्देश्य इन विभागों में भर्ती की गुणवत्ता और सेवा में सुधार लाना और अस्पतालों को इस संबंध में लगातार बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रोत्साहित करना है।
आंतरिक चिकित्सा विभागों में सेवा और गुणवत्ता सूचकांक मॉडल का प्रकाशन, जिसका उद्देश्य जैसा कि उल्लेख किया गया है, अस्पतालों को इन विभागों की निरंतर सुधार प्रक्रिया के लिए प्रेरित करना है, तोर कस्प्रा समिति के निष्कर्षों के कार्यान्वयन का भी एक हिस्सा है, जिसे आंतरिक भर्ती में देखभाल में सुधार के लिए स्थापित किया गया था।
प्रकाशित किए जा रहे स्कोर अस्पतालों द्वारा निम्नलिखित सूचकांकों के अनुपालन को दर्शाते हैं – प्रत्येक अपने सापेक्ष भार के अनुसार, जिसमें पहले चार सूचकांकों की जांच 2024 की गतिविधि के आधार पर की जाती है, और अंतिम दो 2025 के वर्ष के आधार पर।
सूचकांकों के प्रति अस्पतालों के अनुपालन को प्रकाशित करने का उद्देश्य आम जनता को आंतरिक चिकित्सा विभागों में देखभाल और सेवा की गुणवत्ता को दर्शाना है, और इसके अतिरिक्त यह अस्पतालों के पारिश्रमिक के लिए एक आधार के रूप में कार्य करता है, जो इस वर्ष कुल 90 मिलियन एनआईएस की राशि में सूचकांकों के अनुपालन पर आधारित है।
जिन छह सूचकांकों के अनुसार स्कोर की गणना की जाती है, वे हैं: विशेषज्ञ और इंटर्न डॉक्टरों की स्टाफिंग दर प्रति बिस्तर (स्कोर का 10%); प्रमाणित नर्स द्वारा शिफ्ट की स्टाफिंग, जो देखभाल से संबंधित उन्नत पाठ्यक्रम की स्नातक हो (7.5%); आंतरिक चिकित्सा विभागों में सामान्य रूप से देखभाल से संबंधित क्षेत्रों में उन्नत पाठ्यक्रमों के स्नातक नर्सों की दर (7.5%); प्रत्येक अस्पताल में भर्ती मरीजों की दर जो डिस्चार्ज होने के सात दिनों के भीतर उसी अस्पताल में फिर से भर्ती हुए, जहां इस घटक में कम प्रतिशत को बेहतर परिणाम माना जाता है (25%); स्वास्थ्य मंत्रालय द्वारा आंतरिक चिकित्सा विभागों में किए गए सर्वेक्षण के परिणाम, जिसमें भर्ती सेवाओं के साथ रोगी की संतुष्टि की जांच की जाती है, पिछले साल के सर्वेक्षण पायलट के बाद (35%); रोगी सेवा में सुधार के लिए अस्पताल द्वारा की जाने वाली आंतरिक प्रक्रियाएं (15%)।
स्वास्थ्य मंत्रालय में चिकित्सा प्रभाग की प्रमुख डॉ. हगर मिज़राही ने कहा: “आंतरिक चिकित्सा विभाग अस्पतालों में एक केंद्रीय स्तंभ हैं, जो जटिल रोगियों के इलाज और बढ़ती आबादी से उत्पन्न चुनौतियों का सामना करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। हर साल, इन विभागों में विभिन्न चिकित्सा स्थितियों के लिए लाखों मरीजों का इलाज किया जाता है। देखभाल की गुणवत्ता और सेवाओं की उपलब्धता अत्यंत महत्वपूर्ण है, जो सामान्य और आपातकालीन स्थितियों में प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए स्वास्थ्य प्रणाली की क्षमता को प्रभावित करती है। स्वास्थ्य मंत्रालय आंतरिक चिकित्सा विभागों में सेवाओं का विस्तार करने के उद्देश्य से की जाने वाली कई कार्रवाइयों का नेतृत्व करना जारी रखेगा, साथ ही पूरे सिस्टम में लगातार सुधार करेगा।”
स्वास्थ्य मंत्रालय में मूल्य निर्धारण, बजट और योजना के कार्यवाहक उप महानिदेशक नेरिया स्टाउबर ने कहा: “आंतरिक चिकित्सा सूचकांक, जिसके भीतर आंतरिक चिकित्सा विभागों में लगभग 90 मिलियन एनआईएस का निवेश किया गया था, आंतरिक चिकित्सा विभागों में देखभाल की गुणवत्ता, भर्ती की स्थिति और इन विभागों को मजबूत करने में निरंतर निवेश और व्यवस्थित सुधार के लिए स्वास्थ्य मंत्रालय के महत्व को दर्शाता है। यह सूचकांक अस्पतालों को मरीजों और कर्मचारियों के लाभ के लिए सेवा और गुणवत्ता में सुधार जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करने के एक केंद्रीय उपकरण के रूप में कार्य करता है।
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